Биллинг и коммуникации с потребителем

Основной интерфейс системы "Личный кабинет потребителя" содержит не только функционал по выставлению счетов, но и позволяет выстроить интерактивные коммуникации с потребителем...

Основное назначение личного кабинета потребителя - автоматизация документооборота и коммуникации с потребителем, реализованная в современном подходе к пользовательским интерфейсам.


Основное назначение личного кабинета потребителя - автоматизация документооборота и коммуникации с потребителем, реализованная в современном подходе к пользовательским интерфейсам.

  1. Основной интерфейс системы "Личный кабинет потребителя"  содержит не только функционал по выставлению счетов, но и позволяет выстроить интерактивные коммуникации с потребителем. 
  2. Потребитель в личном кабинете может видеть заключенные договоры, начисления, задолженность( в том числе расчет пени), оплаты, может производить оплату счетов картой. Также потребитель видит свои объекты и привязанные к ним контейнерные площадки,  Может подавать заявки на изменение характеристик и методов начислений. В случае, каких-либо проблем, потребитель может напрямую обращаться к региональному оператору из личного кабинета, подавать претензии, заявки на актирование, заявки на внеочередной вывоз.
  3. В системе контрагенту автоматически генерируются универсальные передаточные документы и счета. Если контрагентом выбран метод начисления по фактическому вывозу, то система при генерации ежемесячных начислений автоматически получает данные из системы диспетчеризации.
  4. В системе предусмотрена доставка корреспонденции потребителю, как, непосредственно, через личный кабинет, так и почтовая или смс рассылка.
  5. Также система оказывает помощь при переходе на раздельный сбор отходов, в том числе предлагает предварительный расчет на основе статистических данных по категории и возможность расчета окупаемости инвестиций на основе данных потребителя. 
  6. В систему "Личного кабинета" встроен функционал интернет-магазина по продаже продукции для обращения с отходами и продукции из вторичных ресурсов. 
  7. При регистрации потребителя в личном кабинете выполняется подтверждение телефонного номера по СМС и проверка действительности паспортных данных.

Модули MyTKO в этой подборке

Личный кабинет
Личный кабинет

Подпишитесь на уведомления об обновлениях продукта

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.